En conformité avec la réglementation, vous pouvez accéder aux informations figurant dans votre dossier ou les transmettre à un médecin que vous aurez désigné. Vous disposez par ailleurs de droits d'accès et de rectification des données vous concernant, sous certaines conditions ou vous opposer à leur collecte. Pour exercer ces droits, adressez-vous à votre médecin traitant ou au professionnel de santé qui vous a pris en charge.

Seuls les professionnels de santé du centre ont accès à vos données médicales et ceci de façon sécurisée (authentification forte et traçabilité des accès). Votre consentement sera recueilli lors de votre 1er rendez-vous afin de leur autoriser un accès, notamment lorsque votre médecin traitant est absent.

L'équipe d'accueil, soumise au secret professionnel, a uniquement accès aux informations indispensables à la bonne gestion administrative.

Afin de permettre le remboursement des actes et la prise en charge de vos consultations, l'équipe du centre médical transmet de façon sécurisée les feuilles de soins à l'Assurance Maladie.

Pratiquez-vous des téléconsultations ?

S'il n'y a pas urgence, réessayer de nous contacter durant les heures d'ouverture ou sur un créneau horaire moins surchargé.

En cas d'urgence, composez le 15. 

Notre centre est accessible à toutes et tous, en particulier aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez un besoin spécifique n’hésitez pas à nous en faire part, avant ou durant votre consultation.

Pour diminuer votre temps d’attente au maximum, les consultations s’effectuent uniquement sur rendez-vous, mais nous gardons quotidiennement des disponibilités pour les rendez-vous urgents.

A apporter lors de chacun de vos RDV :

• Votre carte d’identité
• votre carte vitale à jour 
• votre carte de mutuelle

Et le cas échéant :

• vos documents attestant de vos droits (arrêt de travail…)
• vos examens récents (radiographies, analyses biologiques)
• vos ordonnances en cours

Le ministère de la santé inclut dans ce parcours tous les patients ayant déclaré comme médecin traitant un des médecins du centre. Si vous ne souhaitez plus en bénéficier, vous devez en informer votre médecin traitant.

Vous restez libre de consulter un médecin généraliste hors de notre centre (les tarifs et remboursements normaux s’appliquent alors). Mais, dans la mesure du possible, nous vous conseillons de contacter le centre pour un meilleur suivi et permettre la pérennité du parcours Santé Durable.

Nous suivons plusieurs indicateurs qualité que nous partageons avec le ministère de la Santé dont le recueil de votre satisfaction. Nous nous engageons à publier le résultat de ces indicateurs dans le centre au moins annuellement. N’hésitez pas à vous renseigner auprès des professionnels du centre.